2. Productkennis

• Kent het assortiment en kan gedetailleerde informatie geven.
• Geeft professioneel advies over materialen, kleuren en stijlen.
• Blijft op de hoogte van nieuwe producten en trends.

Score: _____ Toelichting: ___________________________________________

3. Klantgerichtheid

• Behandelt klanten vriendelijk en professioneel.
• Creëert een gastvrije sfeer in de showroom.
• Volgt leads en offertes tijdig op.
• Lost klantvragen en klachten effectief op.

Score: _____ Toelichting: ___________________________________________

4. Samenwerking en communicatie

• Werkt goed samen met collega's en andere afdelingen.
• Communiceert duidelijk en professioneel met klanten en collega’s.
• Draagt bij aan een positieve werksfeer.

Score: _____ Toelichting: ___________________________________________

5. Administratie en organisatie

• Voert klantgegevens correct in systemen zoals Simar.
• Zorgt voor een volledige en nauwkeurige afhandeling van offertes en orders.
• Houdt zich aan deadlines en volgt de planning op.

Score: _____ Toelichting: ___________________________________________

6. Algemene werkhouding

• Toont initiatief en enthousiasme.
• Komt afspraken na en is betrouwbaar.
• Is flexibel en aanpassingsvaardig.

Score: _____ Toelichting: ___________________________________________

Samenvatting en Afspraken

Sterke punten:

Verbeterpunten:

Afspraken en doelen voor de komende periode:

Handtekeningen

Medewerker: _____________________________ Datum: ___________ Beoordelaar: _____________________________ Datum: ___________

Dit formulier kan via Word worden ingevuld en gearchiveerd in het personeelsdossier. Gebruik het ook als basis voor functioneringsgesprekken en persoonlijke ontwikkelplannen.