Gedragsregels franchisenemer op Social Media / Linkedin
Algemene uitgangspunten
Franchisenemers zullen geen eigen Social Media kanalen openen voor hun vestiging. De redenen hiervoor zijn wildgroei van niet geoptimaliseerde pagina's, tijd- en aandachttekort en uniformiteit.
Ideeën voor de social media kanalen zoals Facebook, Instagram, Tiktok, Google My Business, Linkedin en Pinterest kan je bespreken / delen met de Creative Content Marketeer.
Franchisenemers zullen een Linkedin-profiel openen, zich aanmelden bij Merk B en/of Merk A en hun functie wijzigen in Eigenaar Merk A of Merk B [eigen vestiging].
De formule wijst haar franchisenemers op hun verantwoordelijkheid.
Deze gedragscode heeft alleen betrekking op aan de formule(s) gerelateerde berichten, of wanneer er een overlap is tussen werk en privé.
Deze richtlijnen zijn bedoeld voor ieder, die werkt bij of voor een Merk A of Merk B-vestiging, ongeacht de contractduur of de hoedanigheid van de werkzaamheden.
Linkedin gedragscode
Het is toegestaan om actief te zijn op Linkedin in relatie tot jouw vestiging, mits het gerelateerde content betreft en geen zuiver privékarakter heeft.
Het is toegestaan om kennis en informatie te delen, mits het geen vertrouwelijke of merkgebonden informatie betreft en het de formules niet schaadt.
Het is niet toegestaan om vertrouwelijke en/of schadelijke informatie te publiceren over leveranciers, klanten of zakenpartners, zonder hun schriftelijke toestemming. Hierin wordt geen onderscheid gemaakt tussen informatie over het bedrijf, de persoon of het product.
Ieder is persoonlijk verantwoordelijk en aansprakelijk voor de inhoud die hij of zij publiceert op blogs, fora en andere social media.
Franchisenemers hebben een bijzondere verantwoordelijkheid bij het gebruik van Linkedin: privémeningen kunnen eenvoudig verward worden met de officiële standpunten van de formules
Franchisenemers dienen zich volledig te onthouden van berichten met een privékarakter op aan Merk A / Merk B gerelateerde social media.
Ieder dient zich ervan bewust te zijn dat de gepubliceerde content voor zeer lange tijd en onbepaalde duur openbaar zal zijn, ook na verwijdering van het bericht.
Als je deelneemt aan een discussie die (op enigerlei wijze) te maken heeft met Merk A / Merk B dien je jouw hoedanigheid te vermelden, bijvoorbeeld dat je franchisenemer bent.
In geval een online-discussie dreigt te ontsporen, dient de franchisenemer direct contact op te nemen met de franchisegever om de te volgen strategie te bespreken.
Bij twijfel of een publicatie niet in overeenstemming is met deze gedragscode neem je contact op met de franchisenemer (voor personeel) of met de franchisegever (voor franchisenemers).
Wanneer de organisatie hierom vraagt, dienen inlognamen, wachtwoorden en/of codes afgegeven te worden aan de centrale organisatie.
Indien je foto's van anderen (klanten, leveranciers, personeel, etc.) plaatst of hun naam noemt, moet je hier volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) expliciet toestemming voor hebben en deze toestemming moet je op verzoek van de Authoriteit Persoonsgegevens kunnen aantonen. Zorg dus dat je deze toestemming zwart op wit krijgt (bijvoorbeeld op een formulier of in een e-mail) en zorg dat je dit ergens centraal opslaat.