ZurückWeiter
5. Keukenmarketing & ICT / Keukenmarketing
Binnen de formule maken wij onderscheid tussen:
Het commerciële resultaat van een vestiging is het gevolg van deze gezamenlijke keten.
De franchisegever is verantwoordelijk voor het inkopen en optimaliseren van online zichtbaarheid binnen het beschikbare advertentiebudget.
Op dit moment wordt voornamelijk geadverteerd via:
De inzet van kanalen kan worden aangepast wanneer dit efficiënter of voordeliger is.
Bereik en weergaven worden actief ingekocht. Hiervoor wordt budget ingezet en hierover wordt gerapporteerd.
De franchisegever optimaliseert continu binnen het beschikbare budget.
Niet iedere vestiging opereert onder dezelfde marktomstandigheden.
Kosten per lead kunnen verschillen door onder andere:
De franchisegever optimaliseert per rayon afzonderlijk, maar kan geen gelijke kosten per lead voor alle vestigingen garanderen.
Na het genereren van leads begint de commerciële fase binnen de vestiging.
Belangrijke KPI’s zijn:
Deze worden beïnvloed door:
Wanneer leads niet snel worden opgevolgd of de agenda beperkt beschikbaar is, daalt het aantal afspraken.
Binnen de online instroom wordt onderscheid gemaakt tussen directe afspraakleads, 3d-ontwerpaanvragen en meer oriënterende aanvragen (zoals gidsen of checks). Niet iedere lead is direct koopklaar; opvolging en timing spelen hierin een belangrijke rol.
Naast online leads ontvangt een vestiging vaak ook:
Deze instroom wordt niet altijd volledig meegenomen in online rapportages.
De herkomst van klanten kan in Simar worden vastgelegd; een correcte registratie draagt bij aan een vollediger beeld van de totale instroom.
Advertentiebudget → Bereik → Leads → Afspraak → Offerte → Verkoop
De franchisegever optimaliseert het eerste deel van deze keten. De vestiging optimaliseert het tweede deel.
Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van de volledige keten.
Centrale marketing vormt de basis van zichtbaarheid en leadgeneratie. Daarnaast speelt de inzet van de franchisenemer zelf een belangrijke rol.
Voorbeelden van lokale inzet zijn:
Deze activiteiten worden zelfstandig georganiseerd en gefinancierd.
Vestigingen die actief lokaal zichtbaar zijn, versterken hun positie in de regio en creëren aanvullende instroom.
Online marketingrapportages geven inzicht in het digitale deel van de instroom.
Bij het beoordelen van prestaties is het belangrijk om rekening te houden met:
Marketing levert zichtbaarheid en online leads. De totale omzet is het resultaat van de gezamenlijke inzet van marketing én vestiging.