Wij willen graag toelichten hoe je een creditfactuur kunt aanvragen wanneer je het niet eens bent met een doorbelasting van een commssie gerelateerde factuur dat via de centrale organisatie is ingekocht. Soms kan het voorkomen dat een artikel niet (correct) is geleverd, en dan is het belangrijk om snel te handelen om de juiste correctie door te voeren.

Stappen voor het aanvragen van een creditfactuur

1. Controleer de factuur en leveringsbon Kijk eerst zorgvuldig na wat er in de factuur en op de leveringsbon staat vermeld. Is het artikel volledig afwezig, beschadigd of afwijkend van de bestelling? Noteer de exacte details en zorg ervoor dat je de bon of leveringsgegevens bij de hand hebt.
2. Documenteer de afwijking Maak, indien mogelijk, foto’s van de levering om de situatie duidelijk vast te leggen. Dit helpt ons bij de centrale organisatie om de situatie snel te kunnen beoordelen en te verwerken.
3. Contacteer de leverancier Neem contact op met de leverancier en geef alle relevante informatie door, zoals het factuurnummer, de datum, en de details van de fout. Vermeld ook duidelijk waarom je het niet eens bent met de doorbelasting.
4. Vraag expliciet om een creditfactuur Geef in je communicatie aan dat ze een creditfactuur moeten doorsturen voor de onterechte doorbelasting. Zo zorgen we ervoor dat de factuur correct wordt gecrediteerd en het bedrag wordt verrekend.
5. Stuur de factuur naar Afdeling administratie Stuur de creditfactuur per e-mail naar Afdeling administratie.