Service

Übersicht Pro Kunde Pro Art Verantwortlich Pro Lieferant Pro Verkäufer Pro Monteur Pro Gebiet Meldungen

Zeitraum

Standort

Marke

Servicelast pro Gebiet

Meldungen geteilt durch die Anzahl der Aufträge in diesem PLZ-Gebiet. Gebiete mit weniger als zwei Aufträgen sind nicht enthalten: Ein einzelner Auftrag ist mit Ortskenntnis auf einen Haushalt zurückführbar, und beim Service geht es um eine Beschwerde in diesem Haus.

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PLZ	Ort	Meldungen	Aufträge	Pro Auftrag

Bewusst eine Tabelle und keine Karte: Die Karte auf der Vertriebsseite ist auf Umsatz ausgelegt und wird von diesem Modul genutzt. Sie auf eine zweite Größe zu verallgemeinern, berührt eine Komponente, auf die sich eine andere Seite stützt, während die Frage – wo konzentriert sich der Service – genauso gut in eine sortierte Tabelle passt.

Zeitraum

Standort

Marke

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Meldungen

Noch offen

Laufzeit (Median)

Garantie

Der Median steht vorne, weil eine einzelne Meldung, die monatelang liegen bleibt, den Durchschnitt deutlich nach oben zieht, während die meisten Meldungen schnell erledigt sind.

Meldungen pro Monat

TagWocheMonatQuartal

Durchschnittliche Laufzeit

Größte Arten

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Pro Standort

Der Anteil dieses Standorts an allen Servicemeldungen, die Sie sehen dürfen. Sagt nichts über die Qualität, solange die Anzahl der Aufträge nicht daneben steht; dafür gibt es die Servicequote pro Gebiet und pro Lieferant.

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Standort	Meldungen	Anteil	Noch offen	Garantie













Alle Standorte

	Ort
5634	Eindhoven	4	2	200,0%
5641	Eindhoven	1	3	33,3%
5635	Eindhoven	1	2	50,0%