Dit online handboek is speciaal ontwikkeld voor de aangesloten franchisenemers. Een belangrijk gedeelte van de kennis en ervaring binnen de organisatie is hier samengebracht. In dit kader kun je bijvoorbeeld denken aan informatie over het assortiment, operationele processen zoals montage, orderverwerking, het ontwikkelen van de showroom, marketing en de gewenste klantbehandeling.

Alle materialen in dit online handboek zijn vertrouwelijk en verbonden met de franchiseovereenkomst en/of arbeidsovereenkomst. Dit betekent onder meer dat je dit handboek in bruikleen hebt voor de periode van de overeenkomst en dat op alle materialen een geheimhoudingsplicht van toepassing is. Daarnaast dienen de richtlijnen en procedures die hierin zijn beschreven, door jou als ondernemer of medewerker te worden opgevolgd.

Het trainingsmateriaal is alléén voor persoonlijk gebruik bestemd. Dit betekent dat het niet voor derden bereikbaar mag zijn. Let erop dat het handboek nooit onbewaakt open staat op je computer, tablet of telefoon. Zorg er voor dat je altijd uitlogt indien anderen ook toegang hebben tot jouw computer, tablet of smartphone. Wanneer het handboek in verkeerde handen zou komen, kan de schade voor de gehele organisatie groot zijn.

Aangezien wij als organisatie onderhevig zijn aan veranderingen en daarnaast continu zoeken naar verbeteringen, brengen wij doorlopend wijzigingen binnen het handboek aan. Al deze wijzigingen worden direct van kracht. Van wezenlijke aanvullingen of wijzigingen ontvang je in de regel digitaal een notificatie. Wij adviseren je echter om het handboek regelmatig door te nemen.

Wij zijn er van overtuigd dat dit handboek bijdraagt aan een gefundeerde en juiste invulling en continuering van de formules. Wij wensen je veel succes bij je activiteiten als francshienemer en gaan uit van een prettige samenwerking richting de toekomst!